第一步：查看伤亡情况并现场拍照

发生事故后，应该第一时间打开危险报警灯，在车后部树立安全警示牌，夜间须开启示廓灯和后位灯。

拍照一定从事故车辆的前、后、左、右四个方向拍，把车辆位置、标志标线、周围的环境甚至建筑物都拍进去，尽量使照片能够表达当时的状况。

在路面发生刮蹭后，首先是要确认一下现场有无造成人员伤亡。如果是轻微的擦碰，未造成重大影响。可以由双方将事故现场照片拍摄下来，自行协商解决进入快速理赔流程。

注意：千万不要只拍摄受损部位，因为这无法鉴定是谁的责任。

第二步：将车挪到不妨碍交通的地方

在拍照后应及时将车辆移至不阻碍交通的地方，双方再协商责任。协商一致后，最好白纸黑字记下事故发生的时间、地点、原因、车损状况、双方愿意承担的责任，以及双方的车牌号、保单号、驾驶证号、联系电话等，以方便日后联系去快速理赔中心定损理赔，或通知相关保险公司到现场理赔。但如果双方不能够达成一致的意见，就可以选择报警了。

注意：应当自行撤离现场而未撤离，或者协商不成又不及时报警、造成交通堵塞的行为，民警将予以强制拆除现场，并依法对驾驶人处以200元罚款。

第三步：事故处理善后联系保险公司

一般来说，事故发生后，责任人应该电话联系保险公司，保险公司受理后会通知定损员到现场给车辆定损。开据“机动车辆保险索赔申请书”。

在办理好相关手续后，事故责任人带好身份证、行驶证、驾驶证复印件以及双方车辆维修发票和交警部门出示的“交通事故认定书”还有银行卡前往保险公司办理相关的索赔业务。

一般情况下，相关工作人员会在受理后的三个工作日内将相关索赔款项汇至事故责任人提供的银行卡账号内。

注意：双方当事人负同等责任，可到任意一方保险公司定损。

几种不适宜使用快速理赔流程的情况：

1、造成人员死亡、受伤的。

2、发生财产损失事故，当事人对事实或者成因有争议的，以及虽然对事实或者成因无争议，但协商损害赔偿未达成协议的。

3、机动车无号牌、无检验合格标志、无保险标志的。

4、与载运爆炸物品、易燃易爆化学物品以及毒害性、放射性、腐蚀性、传染病病源体等危险物品车辆的事故。

5、碰撞建筑物、公共设施或者其他设施的。

6、驾驶人无有效机动车驾驶证的。

7、驾驶人有饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品嫌疑的。