一、网上能处理轻微车辆刮擦事故吗
网上可以处理轻微车辆刮擦事故,只要上传照片即可。
1、在事故双方任何一人的手机上进入支付宝钱包软件,进入后选择底部菜单的第二列《服务窗》。
2、在服务窗页面上,在上方搜索栏中,中文输入《行吧》,然后选择进行搜索,会找到服务,行吧-交通事故障快处服务,选择添加,完成后,在服务器窗内就有行吧这个服务了。
3、选择进入行吧,内有学习版,可以先了解一下过程,以后真要用时就不用手忙脚乱了,首先会弹出警示窗口,要求在事故车后面放置警告标志,这些就是日常注意事项,跳过即可。
4、下一页出现了适用轻微事故障网上快速处理的条件,一是没有人员伤亡,二是车辆可移动,这也是现在快速事故处理中心的要求。选择下方开始处理菜单进入下一步。
5、后续就要拍照了,根据系统的自动提示,需要提供3张照片,分别为碰撞部位,车前5米,及车后五米,然后就是拍摄双方的驾驶证和行驶证,最后填入双方的手机和保险公司
二、轻微交通事故的处理流程
(一)、处快赔
适合处理机动车之间双方当事人自行协商的车损交通事故,自拍照相,保留证据,自行快速撤离现场,共同到快处快赔服务中心处理。
符合处理条件的,可到快处快赔中心处理:1、西安市行政区域内发生的仅造成财产损失的交通事故;2、机动车之间发生不涉及伤人的交通事故;3、在本省内投保机动车第三责任强制保险的;4、车辆能够自行开动的。
不适用的范围,需报警处理(以下前五种属于先移动现场,后报警的情形,后三种属于在现场立即报警的情形)1、碰撞建筑物、公共设施及其它设施的;2、车辆未年检的;3、未投保机动车交强险的;4、车辆无号牌的;5、无驾驶证驾驶车辆的;6、饮酒后驾驶车辆的;7、一方逃逸的;8、对事故成因有争议的。
(二)、现场撤除程序:
1、发生事故,立即停车;2、互相查验驾驶证、行驶证、保险凭证;3、查看损失,拍照存证。全景照(车头及车尾两张)、中心照(车身两侧两张)、细目照(碰撞部位照两张);4、撤离现场,停车靠边,自行协商,互留电话,到快处快赔中心处理。
(三)、到快处快赔中心处理程序:
1、导办台:提交证件(驾驶证、行驶证、保险凭证);查验证件;复印证件;填写《协议书》。2、出单台:打印《协议书》。3、保险公司评估车损,出具定损单。4、警务室:对2000元以下车损的《协议书》确认;对2000元以上车损的出具《事故认定书》(简易程序)。5、保险理赔,修理车辆。
(四)、微信处理
适用于机动车之间发生车损交通事故,当事人借助微信事故处理平台自拍照片,传输证据,实现远程在线受理、处理、定责、理赔的“一键式”处理。自助处理,快捷高效,最快速度自撤现场,最短时间处理结案。受理范围:人未伤、车能动;手续全、有保险;成因清、无争议。处理优势:无需交警到场,操作简便易会,数据跑路高效,理赔快捷到位。
(五)、分级处置
适用于网格执勤民警接到报警或路过发现的交通事故处置,属于情节清楚的车损事故当场处理,出具《事故认定书》(简易程序);有争议的拍照留证移交大队快速处理办公室处理;具有伤人情况的,履行现场处置职责,保护现场,抢救伤者,寻找见证人,疏导交通,等待事故处理民警到场协助处理。可以有效保证车损事故现场快速撤离,确保道路畅通。
(六)、快速处理
各大队事故中队以及高速、长安大队执勤中队设立快速处理办公室,事故处理专职民警受理网格民警移交、快处快赔中心退回大队、未审验等疑难、当事人自行到大队处理的车损交通事故。确保各类车损事故得到快速处理。